Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Aufenthalt

Palazzo Veneziano, Cannaregio, 492, 30121 Venezia VE

Martin Pleiner
Via Umberto I 2/8 – 51011 Buggiano Castello (PT)
Telefon: +39 34783220293 – Email: info@villa-sermolli.com

1. Buchungen

• Reservierungen können online, telefonisch, per E-Mail oder direkt im Hotel vorgenommen werden.
• PUm die Reservierung zu garantieren, kann eine Anzahlung oder eine Kreditkarte als Garantie verlangt werden.
• Die Reservierung wird erst nach Eingang der erforderlichen Zahlung bestätigt.

2. Stornierungen und Änderungen

• Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich mitgeteilt werden (E-Mail oder Online-Formular).
• Standard policy:
• Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise.
• Stornierungen über 30 Tage vor der Ankunft oder No-Show: 100% Gebühr.
• Einige Preise (z. B. nicht erstattungsfähig) können andere Bedingungen haben, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden.

3. Check-in / Check-out

• Check-in: von 15.00 bis 22.00 Uhr
• Ein später Check-in nach 22 Uhr kann eine zusätzliche Gebühr von mindestens 80 Euro verursachen
• Check-out:bis 10.00 Uhr
• Ein später Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

4. Zahlungen

• Wir akzeptieren Bargeld, Kreditkarten (Visa, MasterCard usw.) und EC-Karten. Die Zahlung muss frühestens beim Check-in erfolgen.

5. Kurtaxe

• Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und wird gemäß der geltenden Gesetzgebung erhoben.

6. Verhalten der Gäste

• Die Gäste müssen die Ruhe der Struktur und der anderen anwesenden Personen respektieren.
• Das Rauchen ist in den Zimmern und öffentlichen Bereichen (mit Ausnahme der ausgewiesenen Bereiche) verboten.
• Schäden an der Einrichtung oder den Möbeln werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

7. Sonstiges

• Tiere sind nicht erlaubt.
• Babys und Kinder unter 12 Jahren werden nicht akzeptiert.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

• Die von den Gästen bereitgestellten Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) verarbeitet.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Privacy Policy.